Bercakap Terus Dengan Pasukan Kepala Bergetar 9
Setiap mesej yang dihantar dibaca oleh ahli pasukan kami secara peribadi. Kami bukan sistem automatik, dan kami menghargai setiap maklumbalas yang diterima.
E-mel Rasmi
Untuk semua pertanyaan umum, maklumbalas kandungan, dan kerjasama pengiklanan.
Aduan Hak Cipta
Khusus untuk aduan DMCA dan permintaan pembuangan kandungan yang berkaitan hak cipta.
Masa Respons
24 hingga 48 jam bekerja
Isnin hingga Jumaat. Mesej yang diterima pada hujung minggu akan dibalas pada hari Isnin berikutnya.
Lokasi Operasi
Malaysia
Platform ditumpukan kepada penonton Malaysia dan komuniti Melayu di seluruh dunia.
Kami komited untuk membalas setiap mesej dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja. Sila pastikan alamat e-mel yang anda gunakan adalah aktif supaya kami boleh menghubungi anda semula. Mesej yang tidak jelas atau tanpa butiran yang mencukupi mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses.
Siapa Yang Membaca Mesej Anda
Pasukan editorial Kepala Bergetar 9 terdiri daripada individu sebenar yang berdedikasi dalam bidang hiburan digital Malaysia. Setiap pertanyaan disemak dan dibalas oleh ahli pasukan yang bertanggungjawab secara langsung — bukan sistem tiket automatik atau bot. Kami percaya komunikasi yang telus adalah asas kepercayaan pengguna.
Hantar Mesej Kepada Kami
Borang ini menggunakan e-mel sebenar. Sila jangan hantar pautan atau lampiran yang mencurigakan. Penyalahgunaan borang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
Prosedur Aduan DMCA dan Hak Cipta
Kepala Bergetar 9 menghormati hak harta intelek sepenuhnya. Jika anda adalah pemilik hak cipta atau ejen yang diberi kuasa dan percaya bahawa kandungan di laman kami melanggar hak anda, sila kemukakan aduan rasmi melalui e-mel: [email protected]
Untuk mempercepatkan proses pembuangan, sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda:
- Nama penuh dan maklumat hubungan anda termasuk nombor telefon jika ada
- URL tepat halaman yang mengandungi kandungan yang didakwa melanggar hak cipta anda
- Bukti pemilikan hak cipta seperti pautan kandungan asal, sijil pendaftaran, atau dokumen sokongan yang berkaitan
- Pernyataan bertulis yang mengesahkan bahawa anda adalah pemilik atau ejen yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik
Setiap aduan yang sah dan lengkap akan diproses dalam masa 48 jam bekerja. Pengesahan tindakan akan dihantar melalui e-mel selepas proses selesai.
Soalan Lazim
Berapa lama masa yang diambil untuk mendapat respons?
Pasukan kami biasanya membalas dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja, Isnin hingga Jumaat. Mesej yang diterima pada hujung minggu akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Bolehkah saya mencadangkan drama untuk ditambah ke dalam koleksi?
Ya. Pilih kategori “Cadangan Drama atau Telefilem” dalam borang di atas dan nyatakan tajuk serta nama saluran asal drama tersebut. Pasukan kami akan mempertimbangkan cadangan anda dalam kemaskini yang akan datang. Anda juga boleh layari koleksi semasa kami di halaman koleksi drama untuk melihat apa yang sudah tersedia.
Apa yang perlu dilakukan jika pautan video tidak berfungsi?
Pilih kategori “Masalah Teknikal atau Pautan Rosak” dan nyatakan URL tepat halaman yang bermasalah bersama nama drama dan nombor episod. Pasukan kami akan menyemak dan membaiki dalam tempoh 24 jam. Untuk kemaskini drama terkini, layari halaman Astro Ria atau halaman TV3 kami.
Adakah platform ini menerima kerjasama pengiklanan?
Ya. Kami terbuka kepada kerjasama pengiklanan yang bersesuaian dengan niche hiburan Malaysia. Sila hubungi kami melalui kategori “Kerjasama Pengiklanan” dengan butiran lengkap tentang cadangan anda termasuk skop kempen dan anggaran.
Bagaimana cara menghubungi pasukan untuk aduan DMCA yang mendesak?
Untuk aduan DMCA yang mendesak, hantar terus ke [email protected] dengan tajuk e-mel “DMCA Urgent” beserta semua maklumat yang diperlukan seperti yang dinyatakan dalam bahagian prosedur DMCA di atas. Aduan yang lengkap dan jelas akan diutamakan untuk pemprosesan segera.